コロナ禍において、民泊を運営する際には、宿泊施設としての安全性を確保し、ゲストやスタッフの健康を最大限に考慮する必要があります。
清掃と衛生管理の強化
・部屋や共有スペースの徹底的な清掃を実施し、感染リスクを最小限に抑えます。
・汚染された表面をこまめに消毒し、手指衛生のための手指消毒液を提供します。
ソーシャルディスタンスの確保
・共有スペースやロビーなどでのソーシャルディスタンスを確保するためのレイアウト変更を検討します。
・ゲスト同士やスタッフとの接触を最小限に抑え、オンラインでの対応を積極的に導入します。
予防策のコミュニケーション
・ゲストに対して、施設内の安全対策や予防策に関する情報を提供します。
・チェックイン時に健康状態を確認する質問を導入し、症状がある場合は宿泊を控えるよう促します。
柔軟なキャンセルポリシー:
・ゲストが健康上の理由で宿泊をキャンセルする可能性があるため、柔軟なキャンセルポリシーを導入します。
オンライン対応の強化
・チェックインや支払いなど、できるだけオンラインでの対応を推進します。
・問い合わせやサポートもオンラインで対応し、対面接触を減らします。
スタッフの教育と保護具の着用
・スタッフに対して適切な衛生対策と感染予防策のトレーニングを行います。
・必要に応じて、スタッフには保護具の着用を義務付けます。
地元規制やガイドラインの遵守
・地元の保健当局や規制機関のガイドラインや規制を遵守し、必要な許可を取得します。
情報のアップデートとコミュニケーション
・状況が変化するたびにゲストとスタッフに対して迅速かつ明確な情報を提供します。
・ソーシャルメディアやウェブサイトを活用して、最新情報を発信します。
これらの対策を講じることで、ゲストとスタッフの安全性を確保し、民泊運営を円滑かつ安心して行いましょう